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Terra Magazine

El 1º Seminario Internacional de Periodismo Online (MediaOn), realizado en Itaú Cultural, en São Paulo, abrió los debates de este martes discutiendo los "Nuevos hábitos en el consumo de la información".

Los expositores centraron la discusión en cómo ofrecer el contenido al internauta y como producir un material con credibilidad, en que el usuario pueda confiar, además de la estética del producto, o sea, como eso llegará a los ojos de los usuarios.

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El panel tuvo como mediadora a la periodista Lilian Witte Fibe y los debatientes fueron Márion Strecker, directora de contenido de UOL; Bob Fernandes, editor jefe de Terra Magazine; Cristina Mello De Luca, directora de contenidos de Brasil Medios Digital; y Derek Thomson, editor jefe de Nuevos Medios de France 24.

De acuerdo con Thomson, cada vez más los blogs pesan sobre las decisiones editoriales de la empresa. Él citó las recientes elecciones en Francia, ganadas por Nicolás Sarkozy, donde bloggers de todo mundo enviaron a París la repercusión en sus países del resultado de las elecciones presidenciales.

"Nuestra idea era dar una cobertura de la elección 2007 vista desde afuera. Eso funcionó muy bien y tuvimos un óptimo retorno", afirma Thomson. "Los blogs son una forma de crearse algunos nichos en Internet que pueden ser explorados de múltiples formas", dice.

Thomson ve en Internet el futuro de France 24. "Internet no es el único producto de France 24, pero es su futuro. Estamos en todas las plataformas. Eso implica decir que no somos una red de TV, pero sí de vídeo para ser distribuido también en Internet. Francia vive hoy su gran momento en Internet."

France 24, lanzado en 2006, fue el primer canal francés de información internacional y produce contenido en tres lenguas: francés, inglés y árabe.

Márion Strecker, por su parte, afirmó en su exposición que Internet necesita profundizarse en cuestiones como pertinencia, importancia y relevancia. "No hay que quedarse sólo en la superficie. Eso puede irritar al público y puede provocar una caída de prestigio y consecuentemente de anunciantes.

Bob Fernandes contó la experiencia de su publicación, Terra Magazine, que tiene 14 meses de vida. "Trabajamos con textos, a veces de cuatro líneas, pero que posean alto contenido informativo. Trabajamos en dos líneas: publicar noticias de primera mano o profundizar en temas que no están siendo percibidos por las coberturas tradicionales", dice.

Para Fernandes, la estética es tan fundamental como el contenido. "Trabajamos con pocas llamadas en portada, para no quedar esclavos de una actualización incesante. Privilegiamos aquello que a nuestro entender tiene mayor relevancia editorial", dice.

Cristina de Luca, directora de contenidos de Brasil Mass media Digital, que engloba JB Online y la Gazeta Mercantil, afirma que el gran desafío con el cual trabaja es la recuperación de marcas que andan con el prestigio deteriorado. "El JB Online fue el primer periódico online de Brasil y la Gazeta también tiene gran prestigio en el mercado financiero", dice.

Internet englobará a todos los medios

Michael Rogers, futurista del The New York Times, afirmó que los próximos años Internet englobará a todos los medios actuales. "Hasta hoy, Internet imitaba al periódico, a la revista, a la TV o a lo radio. El hecho es que en el futuro será una 'metamídia'. En mi opinión, el futuro pasa por la tecnología móvil", dijo.

Con la popularización de la tecnología móvil, el desafío, en la opinión de Rogers, será ofrecer ese contenido al usuario de forma compacta y que instigue al receptor a interesarse por él.

Además de Rogers, la noche de apertura contó con la participación de Américo Martins, editor ejecutivo para América y Europa del servicio mundial de la BBC. El debate fue mediado por el periodista Paulo Henrique Amorim, presentador de la TV Record y del portal IG.

"Hoy, lo que aún tenemos es la predominancia del texto y de la imagen fija. Pero eso cada vez más será reemplazado por sonido y vídeo, en equipamientos cada vez más livianos y de fácil manipulación. Lo que yo me pregunto es qué vendrá para sustituir el laptop. En 2012, ¿qué estará disponible? Algo que haga todo y quepa en mi mano", dijo.

El futurista afirma que lo importante es que reporteros y editores tendrán que aprender a visualizar, ya en la fase de producción, el contenido como un todo. "Y así ir montando el rompecabezas de textos, vídeos, audios,...", dice.

Rogers afirmó que el trabajo del periodista, en su esencia, no debe cambiar, pero que el profesional debe estar preparado para una nueva realidad. "Los periódicos impresos no van a desaparecer, no es así de dramático . Los periódicos van a tener que descubrir lo que pueden ofrecer, diferente de lo que Internet ofrece", dijo.

Para él, uno de los desafíos de Internet para los próximos años es hacer con que el usuario se quede el mayor tiempo posible conectado a la información.

Periodismo participativo

Rogers ve en el periodismo participativo algo que ganará mucho espacio en los próximos diez años, o sea, el usuario producirá buena parte del contenido.

"Creo que, en los próximos diez años, el 'editor de comunidad' será una persona clave. Esa es una gran oportunidad para Internet. Es preciso interactuar con el público de forma que le agregue valor al contenido", dijo.

Américo Martins se recordó el atentado al metro de Londres, en que los vídeos e imágenes hechos por los usuarios completaron el paquete informativo de la BBC."La prensa no consiguió entrar en el lugar y, hasta hoy, las imágenes que tenemos de allá adentro son las que fueron enviadas por personas comunes, que hicieron las grabaciones por móvil", dijo.

Martins afirmó que, en la BBC, hay una integración de las redacciones y que el objetivo de la empresa es ser líder mundial de información on demand. "Nuestro objetivo es utilizar la mayor cantidad de plataformas posible y hacer que las personas lleguen fácilmente en ese material", afirmó.

La formación del periodista

La tercera mesa de debates del seminario MediaOn de Periodismo Online, llamada Cambios en la formación y actuación del periodista, discutió la formación de los profesionales del periodismo online. Rosental Calmon Alves, profesor de periodismo de la Universidad de Texas, trazó un panorama de la crisis de los medios tradicionales mostrando la caída en la circulación de los periódicos impresos y en la audiencia de los telediarios.

Para él, la prensa vive actualmente la mayor revolución desde la imprenta de Gutemberg, en 1450, ya que el artefacto de recepción de la información, la computadora, es también un equipamiento de emisión. Con eso, según él, el periodismo deja de ser monopolio de los periodistas. Para Alves, una de las principales características de los nuevos profesionales es saber "convivir con los fenómenos creados por su audiencia y trabajar como un facilitador de la comunicación".

Mario Andrada Silva, director editorial para América Latina de la agencia Reuters, citó la importancia de la formación de los nuevos periodistas. "La toma de decisiones deja de ser privilegio del editor. Es preciso enseñar a decidir, y eso requiere un programa de entrenamiento muy amplio", afirma. Para él, los profesionales que saben manejar cámaras digitales de vídeo y fotografía, así como aquellos que hablan más de un idioma, tendrán más posibilidad de integrar las redacciones del futuro.

"Con la simplificación del lenguaje, disminuye la distancia entre los idiomas, lo que permite que un periodista escriba en dos o tres lenguas". Otro desafío es la relación con el tiempo, que demanda capacidad de reflejar y razonar en tiempo real. "Ya no da para parar, fumar un cigarrillo y volver para pensar en lo que se va a escribir".

El profesor André Lemos, de la facultad de comunicación de la Universidad Federal de Bahia, habló sobre dos funciones de la comunicación. La masiva, marcada por un flujo centralizado de informaciones, con control editorial y financiado por la publicidad, y la post-masiva.

Esta, según él, prevé la liberación de la emisión - la posibilidad de cualquier persona de emitir información en forma libre - la facilidad de que las personas se conecten y que intercambien informaciones y, por último, la "dimensión política gigantesca que ocurre siempre que las personas pueden decir lo que quieren y agruparse libremente".

Durante el debate que siguió, Alves destacó la importancia de que los lectores reciban algún tipo de formación periodística, toda vez que la participación de ellos en la producción del contenido será cada vez mayor. "Eso dará hasta herramientas para que las personas escriban sus blogs y que colaboren de forma periodística".

"Internet es plataforma de informaciones"

El cuarto panel del 1º Seminario Internacional de Mass media Online (MediaOn) debatió el concepto de comunidades y el flujo de informaciones en Internet. Silvio Meira, científico jefe del Centro de Estudios y Sistemas Avanzados de Recife (Cesar), defendió que cualquier segmento de negocios es una comunidad.

"Mi madre participa de la comunidad de las personas que van al supermercado el jueves a la tarde", ejemplificó. Para él, Internet está en permanente construcción y no es una red, pero sí una plataforma global de informaciones.

"Puedo crear un periódico virtual que recoge diferentes fuentes de noticias y crea un periódico que presenta las informaciones del modo que yo quiero, que yo edito", dijo. Meira resaltó que no es sólo en el periodismo que Internet alteró el flujo de conocimiento y las formas de interacción.

"Yo hoy sé mucho más sobre la enfermedad en mi pie que mi médico, porque yo leo mucho más que él sobre el tema, y decidimos juntos sobre los procedimientos".

El americano Matthew Melucci, director de medios de la beliefnet.com, citó la frase del artista plástico Andy Warhol, de que todos serían famosos por 15 minutos. "Creo que él estaba casi acertado. Las personas serán famosas por 15 personas. Todos tienen su forma de crear una comunidad", parafraseó.

A pesar de eso, Melucci relativizó la participación de los usuarios en la creación del contenido. "Entre un 5% y un 8% de las personas están produciendo contenido. El usuario pasivo aún es mayoría. Esto está cambiando, pero va a tardar", dijo.

El periodista Pedro Dória, columnista del periódico El Estado de Sao Paulo y editor del blog "No mínimo", resaltó que los periódicos impresos ya formaban una comunidad. "Cuando comencé a leer periódicos, usted iba a la playa y estaba todo el mundo con la misma revista en la mano", dijo.

Para él, el surgimiento de los blogs creó una nueva dinámica para la creación de comunidades. "Todo blog es, en sí, una comunidad, con sus diez lectores". Dória destacó, sin embargo, el papel de los periodistas profesionales en la producción del contenido. "No consigo ver otro modelo que tenga credibilidad y es el de quien trabaja cada día con eso, y ese es el periodista".

Para él, es necesaria la dedicación para la tener credibilidad, y eso hace necesario la remuneración del profesional.

La construcción del contenido y el periodismo colaborativo

La primera mesa de debates de la última jornada del MediaOn de periodismo online reunió a la periodista Sally Thompson, directora de nuevos medios de la BBC, Alexi Paspalas, gerente de tecnología y desarrollo de productos de la red inglesa, al consultor argentino Julián Gallo -columnista de la versión en español de Terra Magazine- y al periodista Ricardo Noblat.

Thompson destacó el papel de los colaboradores en las noticias y dio como ejemplo el papel de usuarios en regiones de conflicto. "En Líbano, tenemos una israelita y una libanesa colaborando con visiones de los dos lados del conflicto. Una chica iraquí de Leeds visita constantemente el país y hace relatos de lo cotidiano", ejemplificó. Además de la colaboración, la periodista mostró formas como los lectores se apropian del contenido de la BBC, como en una especie de outdoor en el juego Second Life, que simula ambientes reales virtualmente. "Es un ejemplo de como los usuarios deciden como distribuir nuestro contenido, y no nosotros", dijo. Sally ponderó que el periodismo colaborativo no es una opción barata. "Nosotros tenemos moderadores y editores para estos contenidos, lo que representa altos costos".

El gerente de tecnología de la BBC dio ejemplos de como la web de la red usa contenido de los usuarios que están hospedados en comunidades como los portales YouTube y Flickr. "Tenemos una página sobre un programa que cuenta la historia del rock en la cual fans mandan fotos".

El consultor argentino Julián Gallo citó el publicitario americano William Bernbach, que defendía la colaboración entre profesionales de diferentes áreas, para resaltar el papel que el público puede tener en el periodismo. "Si habláramos sobre el estrago del huracán Katrina, o sobre la visita del Papa a Brasil, estamos hablando de comportamiento, de la reacción de las personas", afirmó. Para él, más importante que las innovaciones tecnológicas es la colaboración entre las personas.

El periodista Ricardo Noblat contó la trayectoria de su blog, iniciado en 2004. Resaltó que la forma de hacer periodismo debe ser la misma, con comprobación y admisión del error, aunque permita mayores experimentaciones en cuanto al lenguaje. Noblat suele recibir, además de los comentarios, e-mails con sugerencias de pautas e informaciones. "Si yo tengo una institución detrás, en caso de error mi credibilidad no va a la basura por completo. En el blog el error es sólo de uno".

Desafios de los medios tradicionales

El último panel del seminario reunió a los periodistas Caio Túlio Costa, director presidente del IG, y Mário Magalhães, ombudsman del periódico Folha de Sao Paulo. Costa citó las caídas en las tiradas de periódicos y en la audiencia de los telediarios para defender que los vehículos tradicionales ya no consiguen aumentar su público como hicieron a lo largo de las últimas décadas. Para él, el desafío de los "viejos medios es entender que el periodismo se hace en una nueva plataforma y no basta transladar el contenido que ya fue hecho de una para la otra", afirmó.

El periodista criticó productos que nacen en la web y son semejantes a los tradicionales. "Eso es desaprovechar posibilidades. El medio tradicional debe primero no tener miedo de la canibalización y también entender que ese nuevo medio es un nuevo modo de producir información", ponderó.

El ombudsman de la Folha, Mário Magalhães, mostró una caída continua en las tiradas del periódico de los domingos desde 1994. Por otro lado, el número de contactos con el ombudsman creció de tres mil en 1991 para 13 mil en 2006. Él eligió cuatro hipótesis para el hecho: consolidación de la institución del ombudsman, más motivos para que los lectores reclamen, lectores más atentos y exigentes y nuevas tecnologías facilitando la comunicación.

Destacó también la importancia de los lectores para indicar posibles problemas en el periódico, auxiliando su trabajo. Magalhães señaló como desafío llevar hacia Internet los patrones del periodismo tradicional y destacó que "la revolución depende del apoyo publicitario para el nuevo medio".